Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

2. Какие данные обрабатываются

• имя, фамилия или обращение покупателя;
• номер телефона, email, Telegram или другой контакт для связи;
• город, адрес доставки, пункт выдачи и комментарии к заказу;
• состав заказа, история обращений, данные о возвратах и обменах;
• параметры заявки на выкуп или подбор товара: бренд, модель, размер, бюджет, ссылка на товар, дополнительные пожелания;
• технические данные сайта: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, действиях на сайте и источнике перехода.

3. Цели обработки

• оформление, подтверждение и сопровождение заказа;
• связь с покупателем по наличию, размеру, оплате, доставке, возврату или обмену;
• работа с заявками консьерж сервиса и подбор товара под запрос;
• выкуп товаров из-за рубежа и согласование индивидуальных условий заказа;
• исполнение обязанностей продавца по закону, бухгалтерскому и налоговому учету;
• улучшение работы сайта, аналитика посещений и защита от злоупотреблений;
• информационные сообщения, если пользователь отдельно дал согласие на такую коммуникацию.

4. Основания, действия с данными и сроки хранения

Обработка данных выполняется на основании согласия пользователя, необходимости оформления и исполнения заказа, обработки обращения пользователя, исполнения обязанностей продавца по закону и защиты прав и законных интересов сторон.

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать в пределах целей обработки, обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать персональные данные.

Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, исполнения договора, обработки обращений, возвратов и соблюдения требований законодательства РФ, если иной срок не установлен законом.

5. Cookie и аналитика сайта

Сайт может использовать cookie и похожие технические данные для корректной работы корзины, избранного, поиска, сохранения согласия на cookie, защиты форм и базовой аналитики. Cookie помогают сайту запоминать технические настройки и понимать, какие разделы требуют улучшения.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера, но часть функций сайта может работать иначе: например, корзина, избранное, формы и сохранение согласий.

6. Передача данных

Данные могут передаваться службам доставки, платежным и кассовым сервисам, банкам, хостинг-провайдеру, техническим подрядчикам, сервисам аналитики и иным лицам, когда это необходимо для оформления заказа, оплаты, доставки, поддержки сайта, обработки возврата или исполнения закона.

Если пользователь сам пишет в Telegram или другой мессенджер, дальнейшая переписка также может обрабатываться по правилам соответствующего сервиса.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке своих персональных данных, попросить уточнить, заблокировать или удалить данные, а также отозвать согласие на обработку, направив обращение на sini.store.ss@gmail.com.

Отзыв согласия может повлиять на возможность оформить, доставить или сопровождать заказ, если без соответствующих данных это невозможно.