Для покупателя
Как купить · FAQ
Короткие ответы по заказам, наличию, доставке, оплате, возвратам и подбору вещей через SINI.
Как оформить заказ?
Добавьте товар в корзину и оставьте контакты на странице оформления. Менеджер SINI подтвердит наличие, размер, итоговую стоимость, способ оплаты и доставку до передачи заказа в работу.
Можно ли заказать вещь из-за рубежа?
Да. Через консьерж сервис можно оставить запрос на редкую или коллекционную модель. Менеджер уточнит размер, бюджет, страну выкупа и ориентировочные сроки.
Товары оригинальные?
SINI работает с брендовой одеждой, обувью и аксессуарами. Перед покупкой можно запросить дополнительные фото, детали по артикулу, биркам, состоянию товара и комплектации.
Как проходит оплата?
Заказ оформляется на сайте. Менеджер подтвердит наличие, доставку и итоговую сумму. Способ и реквизиты оплаты согласуются после подтверждения заказа.
Какая доставка доступна?
Доступны самовывоз из оффлайн-магазина в центре Воронежа и доставка СДЭК до пунктов выдачи по России, Беларуси и Казахстану. Стоимость и доступность доставки менеджер подтверждает после оформления заказа с учетом региона, веса и габаритов. По России доставка бесплатная от 15 000 ₽. Подробности: Доставка и оплата.
Можно ли вернуть или обменять товар?
Да, возврат возможен в течение 14 дней при сохранении товарного вида, бирок и упаковки. Обмен размера возможен при наличии нужного размера. Подробности: Возврат и обмен.
Как отследить доставку?
После отправки менеджер передает данные для отслеживания. Заказ можно отслеживать через приложение или сайт СДЭК.
Где посмотреть юридические документы?
Основные документы доступны в футере сайта: Публичная оферта, Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку данных.
